35pd নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 35pd অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 35pd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে বা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই দলিলে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো নিম্নরূপ সংজ্ঞায়িত:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 35pd-এর সমস্ত অনলাইন পরিষেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল সম্পদকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইলকে বোঝায় যার মাধ্যমে তিনি প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করেন।
• "ব্যালেন্স" বলতে একজন ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত মোট অর্থের পরিমাণ বোঝায়, যা আমানত ও জয়ের সমষ্টি।
• "বোনাস" বলতে 35pd কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক অর্থ, ফ্রি-স্পিন বা পুরস্কারকে বোঝায়।
• "বেটিং" বলতে কোনো গেম বা ক্রীড়া ইভেন্টের উপর বাজি ধরার কার্যক্রমকে বোঝায়।
• "KYC" বলতে Know Your Customer যাচাইকরণ প্রক্রিয়াকে বোঝায়, যার মাধ্যমে ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করা হয়।

35pd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

35pd-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য হবে না এবং যদি পরবর্তীতে জানা যায় যে শর্ত লঙ্ঘন হয়েছিল, তাহলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

1. বয়সসীমা: আবেদনকারীকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ এবং গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
2. এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
3. সত্য তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সত্য ও সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
4. পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে 35pd দায়ী থাকবে না।
5. KYC যাচাই: উইথড্র করার আগে অথবা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করতে হবে।
6. একটি ডিভাইস/আইপি: একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর 35pd যেকোনো সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

35pd বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক সেবা প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযুক্ত। ডিপোজিট ও উইথড্রের ক্ষেত্রে নিচের বিধিমালা প্রযোজ্য।

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক।
• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: প্রতিটি ডিপোজিটের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উইথড্র: প্রতিটি উইথড্রের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ সময়: মোবাইল ব্যাংকিং (bKash/Nagad/Rocket) সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা; ব্যাংক ট্রান্সফার ১-৩ কার্যদিবস।
• একই পদ্ধতিতে উইথড্র: নিরাপত্তার কারণে উইথড্র সাধারণত ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।
• লুকানো চার্জ নেই: 35pd কোনো ডিপোজিট বা উইথড্র ফি আরোপ করে না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল অপারেটর নিজস্ব চার্জ নিতে পারে।

বোনাস গ্রহণের পর উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত শর্ত অনুচ্ছেদ ৪-এ বর্ণিত আছে। অর্থ পাচার প্রতিরোধে 35pd প্রতিটি বড় লেনদেন যাচাই করে এবং সন্দেহজনক লেনদেন স্থগিত করার অধিকার রাখে।

35pd বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি-স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং লয়্যালটি রিওয়ার্ড প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেই শর্তগুলো সংশ্লিষ্ট অফার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়।

1. ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না। বোনাস উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x) পূরণ করতে হবে।
2. বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
3. এক বোনাস একসাথে: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নয়। নতুন বোনাস গ্রহণের আগে পুরনো বোনাসের শর্ত পূরণ করতে হবে।
4. বোনাসের অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নিয়ে অসাধু উপায়ে সুবিধা অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
5. বোনাস পরিবর্তনের অধিকার: 35pd যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান বোনাসের ক্ষেত্রে যুক্তিসংগত নোটিশ দেওয়া হবে।

35pd-এর প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং ক্র্যাশ গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেম ক্যাটাগরির জন্য নির্দিষ্ট বিধিমালা প্রযোজ্য।

• স্পোর্টস বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং করা যাবে। ম্যাচ বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিং: লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট প্রক্রিয়া না হলে বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে।
• গেমের ফলাফল: সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়। ফলাফল চ্যালেঞ্জ করার কোনো সুযোগ নেই।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সার্ভার বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম বাধাপ্রাপ্ত হলে 35pd যুক্তিসংগত সমাধান প্রদান করবে।
• সর্বোচ্চ বেটের সীমা: প্রতিটি গেম ও ইভেন্টের জন্য সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে নির্দিষ্ট করা থাকে। এই সীমা অতিক্রম করা সম্ভব নয়।
• অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স: বেট করার আগে অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স নিশ্চিত করতে হবে। ঋণাত্মক ব্যালেন্সে বেট গ্রহণযোগ্য হবে না।

35pd-এর গেম প্রদানকারীরা হলেন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গেমিং বিধিমালা প্রযোজ্য এবং সেগুলো 35pd-এর শর্তাবলীর পরিপূরক।

35pd-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে হবে। এই বিধিগুলো প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা এবং সকল খেলোয়াড়ের নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

• সৎ আচরণ: প্ল্যাটফর্মে কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, কারচুপি, বট ব্যবহার বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর নিষিদ্ধ: আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া যাবে না।
• অর্থের উৎস বৈধতা: ডিপোজিটে ব্যবহৃত সকল অর্থ আইনসম্মত উৎস থেকে আসতে হবে। অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• লগইন তথ্য সুরক্ষা: আপনার ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড ও OTP কোড কাউকে জানানো যাবে না। তৃতীয় পক্ষের কারণে অ্যাকাউন্টে ক্ষতি হলে 35pd দায়ী থাকবে না।
• শুধুমাত্র নিজের জন্য বেটিং: নিজের পক্ষে বেট করা যাবে, অন্যের পক্ষে বা পেশাদার বেটিং সিন্ডিকেটের হয়ে কাজ করা নিষিদ্ধ।
• যোগাযোগ তথ্য হালনাগাদ: ইমেইল ও মোবাইল নম্বর পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ করতে হবে।
• সাপোর্টের সাথে সহযোগিতা: যাচাইকরণ বা তদন্তের জন্য সাপোর্ট টিম কর্তৃক চাওয়া নথি ও তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সরবরাহ করতে হবে।

35pd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত অথবা স্থায়িভাবে বন্ধ করতে পারে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেখানে সম্ভব ব্যবহারকারীকে অবহিত করা হবে।

1. শর্তাবলী লঙ্ঘন: এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
2. জালিয়াতির প্রমাণ: প্রতারণা, কারচুপি বা বট ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
3. KYC ব্যর্থতা: নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
4. স্ব-বর্জনের অনুরোধ: ব্যবহারকারী নিজে স্ব-বর্জনের আবেদন করলে নির্ধারিত মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা হবে।
5. নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে এবং ব্যালেন্স সংরক্ষিত থাকবে।
6. আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

35pd একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 35pd কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম বাধাপ্রাপ্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটির কারণে লেনদেন প্রভাবিত হলে।
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সাইবার আক্রমণের কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
• গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি, মানসিক চাপ বা অন্যান্য পরোক্ষ ক্ষতির জন্য।

35pd প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট, ট্রেডমার্ক, লোগো এবং সফটওয়্যার 35pd-এর মেধাস্বত্ব। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো ব্যবহার, পুনর্মুদ্রণ বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।