35pd-এর গোপনীয়তা নীতি

35pd-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদান করা, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় যে তথ্য বাধ্যতামূলক হিসেবে চিহ্নিত, সেগুলো না দিলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্ভব হবে না।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 35pd আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ রোধ করতে নথিপত্র যাচাই করা হয়।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান, অভিযোগ গ্রহণ ও সাপোর্ট প্রদানের জন্য যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে বোনাস অফার, নতুন গেম এবং প্রমোশনাল আপডেট পাঠানো হয়। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: বেটিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, বিধিবিধান ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরি করতে সামগ্রিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

35pd-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

1. অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
2. কার্যকারিতা কুকি (Functional Cookies): আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সংরক্ষণ করতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়।
3. বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, কতক্ষণ ব্যবহার করা হচ্ছে তা বোঝার জন্য সামগ্রিক ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।
4. নিরাপত্তা কুকি (Security Cookies): জালিয়াতি শনাক্ত করতে, একাধিক সেশন প্রতিরোধ করতে এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের অনেক সুবিধা কাজ করবে না। বিভিন্ন ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার পদ্ধতি সম্পর্কে জানতে আপনার ব্রাউজারের সহায়তা পেজ দেখুন।

35pd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সতর্কতার সাথে পরিচালনা করে। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য প্রাপ্ত হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে চলার জন্য আইনগতভাবে বাধ্য হলে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে রিপোর্ট করার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: 35pd-এর ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন মালিকের কাছে হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতি বলবৎ থাকবে।

উপরোক্ত ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার সুনির্দিষ্ট লিখিত সম্মতি ছাড়া তথ্য ভাগ করা হবে না। সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলার চুক্তি করতে হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে 35pd শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

1. SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্রাউজারের ঠিকানা বারে তালা চিহ্ন দেখে আপনি নিশ্চিত হতে পারবেন।
2. পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
3. দুই-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা হিসেবে দুই-স্তর যাচাইয়ের সুবিধা পাওয়া যায়।
4. ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার শক্তিশালী ফায়ারওয়াল এবং DDoS আক্রমণ প্রতিরোধী ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
5. নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বা ধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয় এবং দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।
6. অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

তথ্য লঙ্ঘনের কোনো ঘটনা ঘটলে আমরা আইনগত নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ক্ষতি সীমিত করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

35pd-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি, কেন সংগ্রহ করেছি এবং কীভাবে ব্যবহার করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সকল ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা জরুরি হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
• বিপণন থেকে বেরিয়ে যাওয়ার অধিকার: প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার অধিকার আপনার আছে।
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: গোপনীয়তা লঙ্ঘন মনে হলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধের স্বীকৃতি জানাব এবং ৩০ দিনের মধ্যে পদক্ষেপ নেব।

35pd আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন এবং আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익ামিয়ে দেওয়া হয় যাতে তা ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য না থাকে। তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শিল্পমানের নিরাপদ পদ্ধতি অনুসরণ করে।

35pd প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো হতে পারে আইনগত প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন বা আমাদের তথ্য অনুশীলন উন্নত করার কারণে।

• পরিবর্তনের নোটিশ: গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অগ্রিম নোটিশ পাঠাব এবং ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করব।
• কার্যকর তারিখ: প্রতিটি পরিবর্তনের সাথে এই পেজের উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করা হবে।
• অব্যাহত ব্যবহার: পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• পুরনো সংস্করণ: এই নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং যেকোনো উদ্বেগ সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে যোগাযোগ করুন: [email protected] — বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী ২৪/৭ সাড়া দেওয়া হয়।